1. Yleistä
Macomtech Oy (Y-tunnus: FI23723228), osoite: Keskuskatu 1, 86300 Oulainen, myy tuotteita yrityksille ja yksityisasiakkaille Suomeen. Nämä toimitusehdot koskevat tuotteiden tilaamista verkkokaupasta ja toimituksia Suomessa.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja yksipuolisesti. Kulloinkin voimassa olevat toimitusehdot ovat nähtävillä verkkokaupassamme ja asiakkaan tulee tutustua niihin ennen tilaamista.
2. Tuotteet ja hinnat
Tuotteiden tiedot ja hinnat esitetään verkkokaupassa tuotekohtaisesti. Hinnat sisältävät arvonlisäveron 25,5 % (voimassa 1.7.2024 alkaen). Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Sitova hinta on tilaushetkellä ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa näkyvä hinta.
3. Toimituskulut
Toistaiseksi toimitukset Suomeen ilman toimituskuluja. Ilmoitamme verkkosivuilla, jos käytäntö muuttuu.
4. Tilaaminen ja sopimus
Tilauksen tekeminen edellyttää tuotteiden siirtämistä ostoskoriin, tilauksen vahvistamista ja maksua verkkokaupassa. Tilauksen tekeminen tarkoittaa sitovan kauppasopimuksen syntymistä näiden toimitusehtojen mukaisesti.
5. Maksaminen ja maksutavat
Verkkokaupassa voi maksaa yleisimmillä maksutavoilla, jotka näkyvät ostoskorissa (esim. verkkopankki, kortti, MobilePay). Yrityksille laskutus on mahdollinen, ota yhteyttä: Mika, puh. 045 126 1177.
6. Tilaus- ja maksuvahvistus
Saat sähköpostiisi tilausvahvistuksen heti onnistuneen tilauksen jälkeen. Vahvistus sisältää tilauksen sisällön ja valitun maksutavan. Varmistathan, että sähköpostiosoitteesi on oikein.
Mikäli tilauksen vahvistaminen ei onnistu (esim. tekninen virhe, varastovirhe), ilmoitamme siitä mahdollisimman pian sähköpostitse.
7. Toimitustapa ja -aika
Toimitukset hoidetaan PostNordilla tai Postilla.
Tavallinen toimitusaika on 1–4 arkipäivää tilauksesta ja toimitustavasta riippuen.
8. Peruutusoikeus (kuluttaja-asiakkaat)
Kuluttajalla on oikeus peruuttaa verkkokauppaostos ilmoittamalla siitä viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta.
Peruutusilmoitus tulee tehdä selkeästi, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen:
info@macomtech.fi
Palautettavan tuotteen tulee olla alkuperäiskunnossa ja -pakkauksessa. Mikäli tuotetta on käytetty yli sen, mitä sen ominaisuuksiin ja toimintaan tutustuminen edellyttää, pidätämme oikeuden arvonalennukseen jopa tuotteen täyteen hintaan saakka.
Palauttaminen on asiakkaan vastuulla ja kustannuksella. Palautus on tehtävä 14 päivän sisällä peruutusilmoituksesta. Säilytä palautuskuitit.
Liitä mukaan: nimi, yhteystiedot ja tilinumero rahan palautusta varten. Palautamme maksun viimeistään 14 päivän kuluessa, kun olemme vastaanottaneet palautetun tuotteen tai todistuksen palautuksesta.
Palautusosoite:
Macomtech Oy
Keskuskatu 1
86300 Oulainen
Finland
info@macomtech.fi
9. Toimituksen tarkistus ja reklamaatiot
Tarkista toimitus heti sen vastaanottamisen jälkeen. Jos tuote on vaurioitunut, puutteellinen tai väärä, ota yhteyttä 14 päivän sisällä sähköpostitse: info@macomtech.fi.
Noudatamme kuluttajansuojalain virhevastuusääntöjä.
10. Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme auttaa sinua kaikissa tilaukseen liittyvissä kysymyksissä:
info@macomtech.fi
+358 45 126 1177
11. Vastuunrajoitus
Macomtech Oy ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, ellei pakottava lainsäädäntö (esim. kuluttajansuojalaki) toisin määrää.
12. Riitatilanteet
Mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi), mutta ennen sitä tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).