1. Rekisterinpitäjä
Macomtech Oy
Y-tunnus: 2372322-8
Keskuskatu 1 L 1, 86300 OULAINEN
+358 8 474177
info@macomtech.fi
Rekisteriasioista vastaa: Macomtech Oy Mika Ahola, toimitusjohtaja
2. Rekisterin nimi
Macomtech Oy:n verkkokaupan asiakasrekisteri
3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käsitellään seuraavia tarkoituksia varten:
Asiakassuhteen hoitaminen ja kehittäminen
Tilausten käsittely, toimitus ja laskutus
Palvelujen ja verkkokaupan kehittäminen
Asiakaspalvelu ja reklamaatioiden käsittely
Laillisten velvoitteiden, kuten kirjanpidon toteuttaminen
Markkinointi ja asiakasviestintä (sisältäen sähköinen suoramarkkinointi, mikäli asiakas on sen sallinut)
Asiakas voi halutessaan kieltää suoramarkkinoinnin ilmoittamalla siitä rekisterinpitäjälle.
4. Käsittelyn oikeusperusteet (GDPR 6 art. 1)
Sopimus: Käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi (esim. tilaus).
Suostumus: Suoramarkkinointi ja sähköinen viestintä, jos vaaditaan suostumus.
Oikeutettu etu: Asiakassuhteeseen perustuva viestintä, verkkokaupan kehittäminen.
Lakivelvoite: Esimerkiksi kirjanpitoaineiston säilytys.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri voi sisältää mm. seuraavia tietoja:
Nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite
Yritys- tai organisaatiotiedot ja asema
Asiakassuhteen ja tilausten tiedot
Markkinointiluvat ja -kiellot
Asiakasviestintähistoria ja tekniset lokitiedot (esim. IP-osoite)
6. Tietolähteet
Tiedot kerätään:
Rekisteröidyltä itseltään tilauksen, yhteydenoton tai muun asioinnin yhteydessä
Julkisista lähteistä ja rekistereistä (esim. ytj.fi), jos laillisesti sallittua
7. Henkilötietojen säilytysaika
Tietoja säilytetään vain niin kauan kuin on tarpeen:
Asiakastietoja säilytetään enintään 7 vuotta asiakassuhteen päättymisestä.
Kirjanpidolliset tiedot säilytetään vähintään 6 vuotta tilikauden päättymisestä (kirjanpitolaki).
Markkinointitiedot poistetaan pyynnöstä tai viimeistään, kun niille ei ole enää käyttötarvetta.
Rekisteriä tarkastellaan säännöllisesti ja vanhentuneet tiedot poistetaan.
8. Henkilötietojen vastaanottajat ja luovutukset
Henkilötietoja ei luovuteta ulkopuolisille ilman lakiin perustuvaa syytä. Rekisterinpitäjä voi käyttää luotettavia alihankkijoita, jotka käsittelevät tietoja Macomtech Oy:n lukuun (esim. verkkokauppa-alusta, maksunvälittäjä).
Kaikilta alihankkijoilta edellytetään tietosuoja-asetuksen mukaista sopimusta.
9. Tietojen siirto EU:n/ETA:n ulkopuolelle
Tietoja ei siirretä EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteutuksen kannalta välttämätöntä ja tällöin ainoastaan GDPR:n mukaisin suojauskeinoin (esim. EU-komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet).
10. Rekisterin suojaus
Sähköiset tiedot säilytetään salasanasuojatuissa järjestelmissä, palomuurin takana.
Pääsy tietoihin on rajattu vain nimetyille, tietojenkäsittelyyn koulutetuille henkilöille.
Tietojen käyttö rekisteröidään lokitietona valvontaa varten.
Fyysiset asiakirjat säilytetään lukituissa tiloissa.
11. Rekisteröidyn oikeudet (GDPR 15–22 art.)
Rekisteröidyllä on oikeus:
Tarkastaa itseään koskevat tiedot
Oikaista virheelliset tai puutteelliset tiedot
Poistaa tiedot, jos käsittelylle ei ole enää perustetta
Rajoittaa käsittelyä, tietyissä tilanteissa
Vastustaa suoramarkkinointia milloin tahansa
Peruuttaa suostumus (esim. sähköposti- tai tekstiviestimarkkinointi)
Saada tiedot siirrettäväksi (siirtopyyntö toiselle palveluntarjoajalle)
Tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, jos tietosuojaa rikotaan:
www.tietosuoja.fi
Pyynnöt toteutetaan pääsääntöisesti 30 päivän kuluessa.
Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä: info@macomtech.fi